Hoe communiceer je met mensen die niet luisteren? Het kan frustrerend zijn om iets uit te leggen en het gevoel te hebben dat de ander niet hoort wat je zegt. Misschien kijkt diegene op de telefoon, onderbreekt die je steeds of verandert het gesprek telkens van onderwerp. Toch betekent gedrag dat overkomt als niet luisteren …
